Sem sinalFunciona na casa de bombas e no subsolo, sem sinal?
Funciona. Abra, preencha e finalize: checklist, foto, assinaturas e finalização ficam numa fila no celular e sobem sozinhos quando a rede volta, sem duplicar a OS. Só o envio do relatório ao síndico e o histórico do sistema precisam de sinal. Para conferir, coloque o celular em modo avião e finalize uma OS de teste.
ChamadoO síndico ou o morador consegue abrir chamado no sistema?
Não. O chamado continua chegando como hoje, por telefone ou WhatsApp. Abra a OS com o checklist "Corretiva / chamado", que registra quem chamou, a prioridade, o problema relatado, a causa encontrada e o resultado. O síndico recebe o relatório da visita por link.
RelatórioTem uma área para o síndico acompanhar os serviços?
Não. O síndico recebe o link do relatório de cada visita por WhatsApp ou e-mail e abre no celular, sem senha. Ele vê sistema por sistema o checklist com o que ficou não conforme, o início e o fim do serviço e as fotos com data e hora; depois, a chegada no cliente e as assinaturas. Os campos de texto deixam por escrito o que foi achado, as recomendações e as peças trocadas. Ele baixa o PDF com a sua logo e pode encaminhar o link ao conselho ou à administradora.
ChecklistServe para quem só faz bomba, portão ou caixa d'água?
Serve. Cadastre só os sistemas que você atende e use os checklists do seu serviço. Dá para editar os itens de cada um. O de caixa d'água já avisa que, onde a lei exige, só empresa credenciada faz a limpeza.
SistemaTenho que cadastrar cada luminária e cada extintor?
Não. Cadastre o sistema com a quantidade: a iluminação de emergência do prédio é um cadastro só, com 40 luminárias, e os números dos extintores com problema vão no checklist. Portão e gerador, que o cliente chama pelo nome, ganham cadastro próprio. As áreas comuns entram como um sistema, para a visita mensal. Uma visita ao prédio é uma OS só, com todos os sistemas.
Plano de manutençãoDá para fazer a rotina semanal ou quinzenal pelo plano?
Não. O plano gera a OS a cada 1 a 60 meses. O rodízio das bombas e o teste do gerador, que são semanais ou quinzenais, costumam ser do zelador, e a visita mensal às áreas comuns confere se ele fez. Precisou de uma visita fora do plano? Abra a OS na hora.
FotoA foto sai com local e hora?
Sai. Na conta do ramo Manutenção predial o carimbo já vem ligado: cada foto sai com coordenadas, data e hora gravadas na imagem, mesmo sem sinal. O celular precisa permitir a localização; sem ela, ou se o GPS não pegar posição, sai só data e hora.
RelatórioO relatório vale como documento assinado por engenheiro?
Não. O relatório registra a visita: o que foi visto e feito em cada sistema, o que ficou fora da faixa, as fotos com data e hora e as assinaturas. Documento com responsabilidade técnica continua com o profissional ou a empresa habilitada. Elevador, recarga de extintor e dedetização ficam com a empresa registrada; na visita, você registra o que viu.
NormaOs checklists seguem a NBR 5674?
Não atestamos conformidade com norma. Os checklists vêm organizados por sistema do prédio, como a NBR 5674 organiza a manutenção, e você ajusta cada um ao seu contrato. O programa de manutenção do prédio é do síndico; os checklists registram a parte que a sua empresa executa.
VencimentosAvisa quando vence a recarga dos extintores?
Não. O cadastro de cada sistema guarda o terceiro responsável e o vencimento, e o checklist de extintores confere a validade pela etiqueta em cada visita: extintor vencido vira não conforme. Aviso automático de vencimento não existe.
Plano de manutençãoServe para contrato mensal com o prédio?
Serve. Monte o plano por cliente com a frequência de cada checklist, por exemplo áreas comuns e bombas todo mês e calhas a cada 3 meses: a OS do mês é gerada sozinha, com os sistemas que vencem, e sai o relatório anual de execução em PDF, com as visitas devidas e feitas e as não conformidades. O plano de manutenção entra no teste e nos planos pagos, não no grátis.
PreçoTrabalho sozinho. Serve para mim?
Serve. Escolha "Só eu": painel da empresa e 1 técnico, que é você. São dois acessos no mesmo plano: o da empresa, no navegador, e o seu de técnico, no celular. O cadastro pede CNPJ, e MEI serve.
AssinaturaTem fidelidade? Como cancelo?
Não tem contrato nem multa. Cancele pelo painel, sem ligar para ninguém, e use até o fim do período que pagou.
TesteE quando o teste acabar?
Se você não assinar, a conta cai no grátis, sem cobrança, porque não pedimos cartão. Nada é apagado, nenhum técnico é desativado e os 12 checklists de manutenção predial continuam na conta. Ficam 5 OS por mês, não dá para criar checklist nem cadastrar técnico novo, e o plano de manutenção para de gerar OS.
Seus dadosConsigo tirar minhas OS do sistema?
Consegue. Baixe a lista de OS em planilha (abre no Excel) ou em PDF quando quiser, além do PDF de cada OS.
ContaPreciso falar com vendedor?
Não. Cadastre o CNPJ e use, sem agendar demonstração. Se travar em algo, chame no WhatsApp (14) 99116-6895 ou escreva para contato@atendeos.com.br.