Ordem de serviço para sistema fotovoltaico

Evidencie cada limpeza e manutenção de placas solares, com foto e medição.

A geração mostrada no inversor, a medição das strings e a sujeira antes da limpeza: tudo no checklist, com foto datada e assinatura do cliente. O relatório vai por link no WhatsApp.

  • Limpeza
  • Preventiva
  • Medição
  • Corretiva
  • Residencial
  • Comercial
  • Rural
  • Usina

14 dias com tudo liberado, plano de manutenção incluso e até 3 técnicos. Acabou o teste, a conta cai no grátis, sem cobrança. Sem contrato.

Checklist Preventiva — inspeção do sistema fotovoltaico no app do técnico: geração total mostrada no inversor e dos últimos 12 meses, em kWh, alarmes do inversor Já resolvidos e o código do alarme anotado (dados fictícios)
Relatório da limpeza no celular do cliente: o checklist com a potência no inversor antes e depois, o horário do serviço, as fotos de antes e depois com coordenadas, data e hora e o botão Baixar PDF (dados fictícios)
Histórico de Atendimentos do sistema fotovoltaico: a limpeza e a corretiva com o problema relatado, a causa, as recomendações e a troca de peças (dados fictícios)
  • Finalize sem sinalChecklist, foto, assinatura e finalização em modo avião.
  • 5 checklists prontosInspeção, medição, limpeza, corretiva e inversor já vêm na conta.
  • Baixo investimentoR$ 89,90/mês com 1 técnico. Sem agendar demonstração.
  • Teste sem pagar14 dias com tudo liberado, sem cartão.
O dia a dia de quem limpa e mantém placas solares

Placas limpas, sistema medido, registro nenhum. O cliente só liga quando a geração cai.

Técnico olhando o display do inversor na parede da garagem, com o cliente de braços cruzados atrás
  • O cliente vê a geração cair no app do inversor e manda o print no WhatsApp. Você vai, acha a causa e resolve, e o que fica é a conversa.
  • Você desliga as strings, confere as placas e lava na hora certa. Para o cliente, foi água e escova, e o seu preço vira discussão.
  • O inversor parou e o fabricante pede foto e medição para analisar. O que você mediu na última visita ficou sem data e sem foto.
  • Depois da limpeza, o cliente acha telha quebrada embaixo das placas. Como o telhado estava antes, ninguém fotografou.

Não é falta de serviço. É falta de registro que chegue ao cliente: a geração no inversor, a medição, a sujeira de antes e o estado de depois, com foto datada e assinatura.

Finalize sem sinal

O atendimento inteiro, em modo avião.

As telas abaixo são do app em modo avião. Do checklist à OS finalizada, sem nenhuma barra de sinal.

  1. Checklist Medição — strings, isolamento e termografia em modo avião, com o aviso Você está offline, o desvio de Voc Dentro da faixa (máx. 5 %) e a resistência de isolamento CC em 24 MΩ, Dentro da faixa (mín. 1 MΩ)
    1 de 5

    Em modo avião, o checklist abre.

    O Voc das strings e o isolamento entram como em qualquer visita, e a faixa já confere a leitura: 24 MΩ, dentro da faixa.

  2. Foto das placas aberta em modo avião, com o carimbo de coordenadas, data e hora e o selo 1 alteração pendente
    2 de 5

    A foto sai com coordenadas, data e hora.

    Tudo gravado na imagem, que fica no celular até subir.

  3. Assinatura do cliente na tela em modo avião, com o aviso Assinatura salva offline — sincroniza ao reconectar, o campo Assinatura do Técnico abaixo e o selo 2 alterações pendentes
    3 de 5

    O cliente e o técnico assinam na tela.

    Cada assinatura fica salva no celular, sem esperar nada carregar.

  4. Painel em modo avião com o aviso Finalização enfileirada — sincroniza ao reconectar, 4 OS finalizadas e o selo 6 alterações pendentes
    4 de 5

    Finalize sem sinal.

    A finalização entra na fila do celular: 6 alterações pendentes, esperando a rede.

  5. O mesmo painel com a rede de volta: aviso 6 operações sincronizadas, sem o selo de pendências e com 5 OS finalizadas
    5 de 5

    A rede voltou e a fila subiu sozinha.

    6 operações sincronizadas, e a OS entra nas finalizadas: de 4 para 5, sem duplicar.

  1. 01Antes de sair

    Abra o app com sinal. As OS que estão com você ficam salvas no celular.

  2. 02Sem sinal

    Abra, preencha, fotografe, colha as assinaturas e finalize. Tudo entra numa fila no aparelho. Se o app fechar, o checklist volta de onde parou.

  3. 03A rede voltou

    A fila sobe sozinha, sem duplicar a OS.

  4. 04Com sinal

    Mande o relatório ao cliente por WhatsApp ou e-mail. O envio e o histórico do sistema precisam de rede.

Teste 14 dias grátissem cartão

Faça o teste na próxima visita a sítio ou usina sem sinal.

Feito para o ramo

Já vem pronto para sistema fotovoltaico.

O alerta chega pelo app do inversor. A visita, o checklist, as fotos e o relatório ficam no Atende O.S. Cadastre-se pelo ramo Energia solar e receba a conta montada: os campos do sistema e 5 checklists prontos.

Cadastro do sistema no app: Sistema fotovoltaico completo, potência de pico em kWp, potência CA, topologia Inversor string, número de inversores e de placas, modelo, potência, Voc e Isc da placa e a configuração das strings (dados fictícios)

O sistema

Potência de pico e CA, topologia, número de inversores e de placas, marca, modelo, Voc e Isc da placa, configuração das strings, tipo de instalação, acesso acima de 2 m, ligação à rede, distribuidora e UC e a geração esperada por ano.

  • geração total mostrada no inversor
  • alarmes desde a última visita
  • alarme de isolamento no histórico
  • placas sem trinca, bolha ou delaminação
  • sujeira nas placas
  • sombreamento novo
  • conectores MC4
  • fusíveis da string box e DPS CC
  • telhado sem telha quebrada

Preventiva — inspeção do sistema fotovoltaico

  • irradiância no plano das placas
  • Voc das strings 1 a 4
  • corrente das strings 1 a 4
  • maior desvio de Voc (máx. 5 %)
  • polaridade
  • tensão de ensaio
  • isolamento CC (mín. 1 MΩ)
  • tensão CA na saída do inversor
  • termografia: o resultado, quando feita

Medição — strings, isolamento e termografia

  • sujeira antes da limpeza
  • placas inspecionadas antes
  • strings desligadas
  • horário da limpeza
  • método e água usada
  • pressão no limite do manual
  • sem detergente nem solvente
  • ninguém pisou nas placas
  • potência no inversor antes e depois

Limpeza de placas solares

  • queixa do cliente
  • código de alarme no inversor
  • geração dos últimos 30 dias e a esperada
  • rede CA e tensão CA
  • Voc das strings 1 a 4
  • fusíveis e seccionadora CC
  • isolamento CC (mín. 1 MΩ)
  • causa encontrada
  • ação e peças trocadas

Corretiva — baixa geração ou inversor parado

  • número de série confere
  • alarmes desde a última visita
  • códigos de alarme
  • geração total mostrada no inversor
  • dissipador e ventilador
  • display e LEDs
  • cabos e vedação
  • aterramento do inversor
  • tensão de cada MPPT

Inversor — sistema com vários

Item Resistência de isolamento CC (pior string) com a leitura 0,4 MΩ em vermelho, o aviso Fora da faixa (mín. 1 MΩ) e o campo Descreva a não conformidade

A faixa

Isolamento CC com mínimo de 1 MΩ e desvio de Voc entre strings iguais de até 5% já vêm com faixa: fora dela, o item vira não conforme. Alarme ativo, DPS atuado, MC4 de marcas misturadas e ponto quente também marcam. Voc, corrente e tensão CA: compare com o projeto.

É seu

Coloque a faixa do projeto no Voc, mude as perguntas ou crie o checklist do comissionamento e o da vistoria. A próxima OS daquele sistema já abre com o roteiro certo.

Plano de manutenção

Tem cliente com contrato de manutenção?

Os checklists já sugerem a inspeção a cada 6 meses e a medição uma vez por ano. Monte o plano do cliente uma vez: a OS de cada visita é gerada sozinha.

  • Plano por cliente, com os sistemas e a frequência de cada rotina: inspeção a cada 6 meses, medição a cada 12 e a limpeza que você combinar.
  • A OS da visita é gerada sozinha, no mês certo.
  • No cronograma, cada mês fica marcado: executado, executado com não conformidade ou não executado.
  • Relatório anual de execução em PDF, com a sua logo: visitas devidas e feitas, o quadro dos 12 meses e as não conformidades.
  • Cada visita fica registrada com checklist, foto e assinatura.

O plano segue o calendário, não a geração: o alerta continua chegando pelo app do inversor. Documento com responsabilidade técnica, quando o contrato pede, continua com o profissional habilitado.

O plano de manutenção vem liberado no teste e nos planos Mensal e Anual. Não entra no grátis.

Técnico medindo as strings com o multímetro na string box aberta, ao lado do inversor
Plano de manutenção de um cliente, ativo por 12 meses: inspeção do sistema semestral e medição anual, com outubro executado (a inspeção com não conformidade, a medição conforme) e a próxima OS em abril (dados fictícios)

O mesmo serviço, com e sem sistema.

SituaçãoSem sistemaCom o Atende O.S.
Sem sinal no sítio ou na usinaAnota no papel e passa a limpo depoisPreencha no celular; tudo sobe quando a rede volta
Alarme e geraçãoPrint do app no WhatsAppGeração mostrada no inversor e código do alarme, com causa e ação na corretiva
Medição"Isolamento ok", sem númeroVoc, corrente e isolamento com unidade; abaixo de 1 MΩ, vira não conforme
Limpeza"Placas lavadas", e sóSujeira antes, strings desligadas, pressão, sem detergente e potência no inversor antes e depois
Foto e assinaturaFoto solta no WhatsApp, assinatura no papelFoto com coordenadas, data e hora; cliente e técnico assinam na tela
RelatórioMensagem de texto, quando dáO cliente recebe o link por WhatsApp ou e-mail e baixa o PDF
Sistema"O sistema da casa da praia"kWp, placas, strings, inversores e o histórico de cada visita
Contrato de manutençãoPlanilha e memóriaPlano por cliente, OS gerada sozinha e relatório anual de execução
Baixo investimento

Sem demonstração, sem contrato.

Teste 14 dias sem cartão. Pague só se decidir continuar.

1

Só eu. Painel da empresa e 1 técnico, que é você. Cuide do painel no navegador e use o app no celular como técnico, no mesmo plano.

Cadastro com CNPJ. MEI serve.

Grátis

R$ 0/mês

Depois do teste, se não assinar.

Comece grátis
  • 5 OS por mês
  • 1 checklist
  • 1 técnico
  • Sem plano de manutenção

Mensal

R$ 89,90/mês

Com 1 técnico.

Teste 14 dias grátissem cartão
  • OS, clientes e sistemas fotovoltaicos ilimitados
  • Finalize sem sinal e tudo sobe sozinho
  • 5 checklists de sistema fotovoltaico prontos, mais os seus
  • Isolamento abaixo de 1 MΩ vira não conforme sozinho
  • Foto com coordenadas, data e hora
  • Assinatura do cliente e do técnico e relatório por WhatsApp ou e-mail
  • Plano de manutenção: preventiva gerada sozinha e relatório anual em PDF
  • Baixe suas OS em planilha ou PDF quando quiser
  • Suporte no WhatsApp

Anual 2 meses grátis

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R$ 899 por ano, à vista.

Dá R$ 2,46 por dia.

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  • 2 meses grátis: o ano cobra 10 mensalidades
  • Quanto você cobra por uma visita de limpeza e manutenção? Aqui, o ano inteiro custa R$ 899.
  • Sem agendar demonstração.
  • Sem fidelidade: sair não custa multa.

Acabou o teste e não assinou? A conta cai no grátis: 5 OS por mês, 1 checklist e 1 técnico, sem plano de manutenção. Nada é apagado quando o teste acaba, e nenhum técnico é desativado. Quando assinar, pague por Pix, boleto ou cartão.

Dúvidas
Sem sinal

Funciona mesmo sem sinal, ou só abre a tela?

Abra, preencha e finalize. Checklist, foto, assinaturas e finalização ficam numa fila no celular e sobem sozinhos quando a rede volta, sem duplicar a OS. Só o envio do relatório ao cliente e o histórico do sistema precisam de sinal. Para conferir, coloque o celular em modo avião e finalize uma OS de teste.

App do inversor

O Atende O.S. lê o app do inversor ou avisa quando a geração cai?

Não. O alerta chega pelo app do inversor. A visita, o checklist, as fotos e o relatório ficam no Atende O.S. Em cada visita, o técnico anota a geração mostrada no inversor e os códigos de alarme. O plano de manutenção segue o calendário: quando o alerta chegar, abra a OS da corretiva na hora.

Checklist

Serve para quem só faz limpeza de placas?

Serve. O checklist "Limpeza de placas solares" registra a sujeira antes, as strings desligadas, o horário, o método, a água e a pressão, que não houve detergente, que ninguém pisou nas placas e a potência no inversor antes e depois. As fotos de antes e depois vão no item da OS, com coordenadas, data e hora.

Checklist

A medição fora da faixa vira não conforme sozinha?

Vira, quando a faixa está definida. A resistência de isolamento CC já vem com mínimo de 1 MΩ (em string abaixo de 120 V, ajuste para 0,5 MΩ), e o maior desvio de Voc entre strings iguais, com máximo de 5%. Voc, corrente e tensão CA dependem do sistema: coloque a faixa do projeto. Alarme ativo, DPS atuado, conectores de marcas misturadas, sujeira cobrindo células e ponto quente na termografia já marcam não conforme.

Sistema

E sistema com vários inversores, ou usina?

Cadastre o sistema e, quando houver vários inversores, cada um à parte, com o checklist "Inversor — sistema com vários". A limpeza e a inspeção das placas ficam no sistema, uma vez só. A medição traz 4 strings e um campo para as demais: edite o checklist para incluir quantas a usina tiver. Microinversor entra no cadastro do sistema, pela quantidade.

Sistema

O sistema não foi instalado por mim. Serve?

Serve. O histórico começa na sua primeira visita. Cadastre o sistema com o que está na etiqueta do inversor e das placas e siga daí.

Foto

A foto sai com local e hora?

Sai. Na conta do ramo Energia solar o carimbo já vem ligado: cada foto sai com coordenadas, data e hora gravadas na imagem, mesmo sem sinal. O celular precisa permitir a localização; sem ela, sai só data e hora.

Relatório

Como o cliente recebe o relatório?

Com sinal, mande o link pelo WhatsApp ou por e-mail. O cliente abre no celular, vê a chegada, o início e o fim do serviço, o checklist com as medições, as fotos e as assinaturas, e baixa o PDF. Os campos de texto deixam por escrito o que foi achado, as recomendações e as peças trocadas. Depois, veja quando ele abriu.

Relatório

O relatório vale como documento técnico assinado por engenheiro?

Não. O relatório registra a visita: as medições, o que ficou fora da faixa, as fotos com data e hora e as assinaturas do cliente e do técnico. Documento com responsabilidade técnica continua com o profissional habilitado.

Plano de manutenção

Serve para contrato de manutenção?

Serve. Monte o plano por cliente com a frequência de cada rotina, por exemplo a inspeção a cada 6 meses e a medição a cada 12: a OS da visita é gerada sozinha no mês certo, e sai o relatório anual de execução em PDF, com as visitas devidas e feitas e as não conformidades. O plano de manutenção entra no teste e nos planos pagos, não no grátis.

Preço

Trabalho sozinho. Serve para mim?

Serve. Escolha "Só eu": painel da empresa e 1 técnico, que é você. São dois acessos no mesmo plano: o da empresa, no navegador, e o seu de técnico, no celular. O cadastro pede CNPJ, e MEI serve.

Assinatura

Tem fidelidade? Como cancelo?

Não tem contrato nem multa. Cancele pelo painel, sem ligar para ninguém, e use até o fim do período que pagou.

Teste

E quando o teste acabar?

Se você não assinar, a conta cai no grátis, sem cobrança, porque não pedimos cartão. Nada é apagado, nenhum técnico é desativado e os 5 checklists de sistema fotovoltaico continuam na conta. Ficam 5 OS por mês, não dá para criar checklist nem cadastrar técnico novo, e o plano de manutenção para de gerar OS.

Seus dados

Consigo tirar minhas OS do sistema?

Consegue. Baixe a lista de OS em planilha (abre no Excel) ou em PDF quando quiser, além do PDF de cada OS.

Conta

Preciso falar com vendedor?

Não. Cadastre o CNPJ e use, sem agendar demonstração. Se travar em algo, chame no WhatsApp (14) 99116-6895 ou escreva para contato@atendeos.com.br.

Teste na próxima limpeza ou manutenção de placas solares.

Coloque o celular em modo avião e finalize uma OS de verdade.

Teste 14 dias grátissem cartão

Dúvida antes? WhatsApp (14) 99116-6895 ou contato@atendeos.com.br.

  • 14 dias com tudo liberado
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  • Sem cartão, sem contrato e sem vendedor